REALTII
Politique de confidentialité.
Responsable du traitement
REALTII INVEST – REALTII, 54 allées de Tourny, 33000 Bordeaux. Contact : contact@realtii.fr.
Données collectées et finalités
Les formulaires recueillent votre prénom, nom, e-mail, téléphone facultatif, motif et message. Une demande immobilière peut également inclure l’adresse, les caractéristiques du bien, votre projet et le résultat indicatif de pré-estimation. Une demande sur une propriété est rattachée au bien concerné.
Ces informations servent à répondre, étudier votre projet, organiser les échanges et suivre la demande. Les champs obligatoires sont nécessaires à son traitement. Aucune inscription automatique à une liste commerciale n’est effectuée.
Bases légales et sécurité
Les démarches relatives à votre projet reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. La sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime à protéger le service. Une empreinte technique non réversible est utilisée pour limiter les envois abusifs ; l’adresse IP brute n’est pas conservée dans les demandes.
Destinataires et sous-traitants
Seules les personnes autorisées au sein de REALTII accèdent aux demandes. REALTII fait appel aux prestataires techniques suivants :
- Lovable (Lovable Labs Incorporated, co-contractant ; délégué à la protection des données : Lovable Labs AB, Stockholm, Suède) : hébergement du site et de la base de données (Lovable Cloud). Les demandes sont enregistrées dans un centre de données situé dans l’Union européenne (Irlande).
- Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : envoi des notifications e-mail à l’agence, contenant les informations de votre demande.
- Géoplateforme de l’IGN (service public français) : suggestion d’adresses lors de la saisie dans le formulaire d’estimation.
Transferts hors de l’Union européenne
Resend est établi aux États-Unis et peut y traiter des données. Resend adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et son accord de traitement des données intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation
Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale, puis supprimées ou anonymisées.
Les données des clients et des dossiers de transaction sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées de manière sécurisée et à accès restreint pendant les durées légales applicables (notamment prescriptions civiles et commerciales, obligations comptables et de lutte contre le blanchiment), avant suppression.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, selon la base légale, l’opposition et la portabilité de vos données à contact@realtii.fr. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mesure d’audience
Google Analytics 4 analyse les clics vers l’estimation, les ouvertures de formulaire et les étapes atteintes, uniquement après un consentement à la mesure d’audience distinct du consentement publicitaire. Les événements incluent le parcours et le numéro d’étape, sans coordonnées, adresse du bien ni prix estimé. Ils ne sont pas envoyés comme conversions Google Ads. Google Ireland Limited est destinataire de ces informations techniques ; les garanties de transferts décrites ci-dessous s’appliquent. Vous pouvez retirer ce consentement via « Préférences cookies » ; les cookies Analytics peuvent être conservés jusqu’à deux ans, sauf suppression dans votre navigateur.
Mesure publicitaire et consentement
Uniquement avec votre consentement, Google Ads mesure les demandes d’estimation finalisées et leur origine publicitaire. La mesure de l’estimation en ligne est distincte de celle d’une étude personnalisée, dont l’activation reste soumise à la vérification de son action de conversion. Le refus n’empêche aucune demande.
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) reçoit des informations techniques de navigation, potentiellement l’adresse IP, l’identifiant de clic publicitaire et l’identifiant technique de la demande. Les coordonnées, l’adresse du bien et le montant estimé ne sont pas envoyés dans les événements de conversion. Aucun envoi de coordonnées pour des conversions avancées n’est activé.
Le consentement constitue la base légale de cette mesure. Son choix, sa date et sa version sont mémorisés dans ce navigateur pendant environ six mois ; une preuve locale du choix accompagne la prévention des doubles comptages. Le retrait bloque les nouveaux événements, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Des transferts hors de l’Union européenne peuvent intervenir selon les garanties de Google, notamment le cadre UE–États-Unis pour les entités certifiées et les clauses contractuelles types. Consulter les garanties et pratiques de Google.